Geri Ödeme ve İade Politikası

1. Genel İlke

Müşteri memnuniyeti esas olmakla birlikte, sunulan ürünün/hizmetin niteliği gereği iade şartları belirli kurallara bağlanmıştır. Sipariş verildiği andan itibaren bu şartlar kabul edilmiş sayılır.

2. İade Kapsamına Girmeyen Durumlar (Önemli!)

Aşağıdaki durumlarda kesinlikle iade veya geri ödeme yapılmaz:

Özel Üretim Ürünler: Kişiye veya kuruma özel olarak tasarlanan, üzerine isim/numara basılan veya özel ölçülerle üretilen formalar.
Dijital İçerikler: İndirilebilir tasarımlar, grafikler veya yazılımlar satın alınıp erişime açıldıktan sonra iade edilemez.
Kullanılmış Ürünler: Hijyen kuralları gereği voleybol formaları ve spor malzemeleri denenmiş, yıkanmış veya etiketi koparılmışsa iade alınmaz.

3. İade Kabul Koşulları

İade sadece şu şartlarda değerlendirmeye alınır:

Ürünün üretimden kaynaklı bariz bir kusuru (yırtık, baskı hatası vb.) olması.
Sipariş edilen bedenden veya tasarımdan farklı bir ürün gönderilmiş olması.
Paketin hiç açılmamış, ürünün kullanılmamış ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması.

4. İade Süreci

İade talepleri, ürün teslim alındığı tarihten itibaren [Örn: 14] gün içinde [E-posta/Telefon] üzerinden yapılmalıdır. Bu süreyi geçen talepler “çöp” hükmündedir ve işleme alınmaz.

5. Geri Ödeme Prosedürü

İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, ürün bize ulaştıktan ve incelendikten sonra [Örn: 7-10] iş günü içerisinde, satın alırken kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.